今年ももうすぐ一ヶ月過ぎようとしています。生徒の皆さんは新しい目標を持って頑張っている姿が見受けられて、
とてもうれしく思います。
SIMCがオンラインレッスンを取り入れたのは2020年4月からです。それ以降、色んな理由で当日にオンラインレッスン
を希望する生徒も増えました。その為、今回は教室のインターネット環境を見直しました。
フレッツ光からDocomo Home 5Gに変更しました。
オンラインレッスンをスムーズに進めるにはお互いのインターネット環境がとても大事なので
今回はHome 5Gに変えた時、設置に関する経験を共有します。
先ずはフレッツ光の契約は2年毎に更新と知りませんでした。途中解約すると8800円かかります。
うちはちょうど今月末なので切り替える事にしました。
Home 5Gの魅力は コンセントに挿すだけ！データ量無制限！５G高速通信速度！
ドコモショップで勧めまれてやはり使ってみたくなりました。
設置する住所も調べてもらって、5Gのエリアに入っていますので安心しましたが
自宅に戻って設置した時に電波が入らない場合は8日以内ならクーリングオフも可能ですが
NTTが調査し、判断してからになりますと告知されました。
フレッツ光の解約も今月末なので使用不可なら解約キャンセルも可能です。
電波調査とフレッツ光の連絡先も教えてもらいました。
光解約のキャンセルの電話番号
携帯 15715
固定 0120-766-156
購入すると決めてから home 5g にSIMカードが挿入されました。
電話番号も発行されて、4ケタの暗証番号もその場で入力しました。
早速自宅についてコンセントに挿して、本体に書いてあるパスワードを入れて
すぐに繋がりました！！本当に簡単と喜んだら10分後にwifiが切れて、光の方に繋がりました。
次は、設置する場所を変えてから電源入れ直したら繋がるが同じく10分後に切れました。
これは返品するしかないか、その前に電波の調査が必要と言われたし
面倒だなと思って 113 → 0 → 1 → 4 に電話しました。
案の定電話が込み合っているため、折り返し電話しますとアナウンスが流れました。
20分後に電話が掛かってきましたが home 5gの連絡先は違う番号と言われました！
もう。。。。レッスン始まるまでに何とか解決したいと気持ちも焦りました。
正しい連絡先の 151 → 3 → 2 → 2 に電話したら幸いすぐに繋がりました。
状況を伝えて返品お願いしますと話したら大変申し訳ありません、いくつかの方法を試してから
になります。案内されたやり方は、home 5g のSIMカードを一度出してから入れ直す。
指示通りにしましたが今度は繋がってから5分で切れました。
また151 → 3 → 2 → 2 にかけました、こういう状況なのでやはり返品するしかないと思って諦めましたが
担当者がもう一つの方法を試してほしいと言われて、今度は設置する場所しっかりと登録するので
home 5gの電源を抜いて、30分後に電源を入れてください。
本体の設置場所もなるべく窓の近く、床ではなく、高さのあるところに置くように。
ドキドキしながら30分に電源を入れたら無事に繋がりました！！！
NTT東日本からレンタルモデムの返却キットも届き、ゆうパックの着払いで返送してすっきりしました。
確かにスマホとパソコンのwifiの設定もフレッツ光より簡単です。
これでオンラインレッスンはもっとスムーズにできると期待します🎹
Home 5G にしてから３カ月が経ちました。最近ずっと繋がりが良くない為、ドコモに電話しました。
151 (3-2-2) 何と自宅周辺の5G設備が故障中の為，しばらくは 4G 固定に設定した方が安定するかもしれないと提案してもらいました。4G 固定に設定してから確かによくなりましたがまだ完全な状態ではないです。
Home 5G 早く改善してほしいです！！！